gi999-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") gi999 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সংশ্লিষ্ট ওয়েবসাইট https://gi999.cam ("সাইট") পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান কর্তৃক প্রণীত। এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য পড়ে আপনি জানতে পারবেন যে আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে সেগুলো ব্যবহার করি, কতদিন সংরক্ষণ করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা নিই। gi999-এর সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

১. সংগৃহীত তথ্যের ধরন

১.১ নিবন্ধন ও পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

যখন আপনি gi999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay) তথ্য

১.২ লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য

আপনার প্রতিটি আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি, যার মধ্যে রয়েছে জমার পরিমাণ, উত্তোলনের পরিমাণ, লেনদেনের তারিখ ও সময়, ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেন আইডি। এই তথ্যগুলো আর্থিক জবাবদিহিতা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য অপরিহার্য।

১.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারিক তথ্য

সাইটে প্রবেশের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে ব্যয়িত সময় ও পরিদর্শন করা পেজগুলো
• কুকি ও ওয়েব বিকন থেকে প্রাপ্ত তথ্য

২. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

gi999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই

আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার জন্য KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা আমাদের আইনি দায়িত্ব। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি যাচাই করা হতে পারে।

২.২ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

বিকাশ, নগদ, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সুষ্ঠুভাবে সম্পন্ন করতে আমাদের আপনার পেমেন্ট তথ্য প্রয়োজন। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়।

২.৩ গ্রাহক সেবা প্রদান

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা দল আপনার সমস্যা সমাধানে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। এই প্রবেশাধিকার কেবল সমস্যা সমাধানের মধ্যেই সীমাবদ্ধ।

২.৪ জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, অননুমোদিত প্রবেশ এবং আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধে আমরা আচরণগত বিশ্লেষণ ও স্বয়ংক্রিয় সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে।

২.৫ দায়িত্বশীল খেলার নিশ্চয়তা

আপনার খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করে অতিরিক্ত জুয়ার লক্ষণ শনাক্ত করা হয়। প্রয়োজনে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে বা আপনার অ্যাকাউন্টে সীমা আরোপ করতে পারি। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৩. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

৩.১ সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ন্যূনতম পাঁচ বছর আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। এই সময়কাল আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয়। সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৩.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

gi999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস — সংরক্ষিত তথ্যের জন্য
• দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট লগইনে
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

gi999 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

বিকাশ, নগদ, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদাতাদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সেবাদাতারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হন।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইনের আওতায় তদন্তের ক্ষেত্রে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকি।

৪.৩ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

গেম সফটওয়্যার, সাইট পরিচালনা ও নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী অংশীদারদের সাথে কেবলমাত্র তাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) স্বাক্ষরিত রয়েছে।

৫. কুকি নীতি

gi999 ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ আবশ্যিক কুকি

সাইটের মূল কার্যক্ষমতা (লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন) নিশ্চিত করতে এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।

৫.২ বিশ্লেষণাত্মক কুকি

সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করা হয়। সংগৃহীত তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী এবং ব্যক্তি শনাক্তযোগ্য নয়।

৫.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে আবশ্যিক কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৬. আপনার অধিকারসমূহ

gi999-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৬.১ তথ্য জানার অধিকার

আপনার কাছে সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। এই অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সরবরাহ করব।

৬.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারেন। সংশোধন সম্পন্ন হলে আমরা আপনাকে নিশ্চিত করব।

৬.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের কর্তব্য, সেক্ষেত্রে এই অধিকার প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

৬.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ জানাতে পারেন। এই অনুরোধ বিবেচনায় নেওয়া হবে যদি আইনি বাধ্যবাধকতার সাথে সাংঘর্ষিক না হয়।

৬.৫ অভিযোগ করার অধিকার

গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘনের বিষয়ে আপনার যদি কোনো অভিযোগ থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সমাধান না হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।

৭. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

gi999 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের আগে স্থগিত রাখা হতে পারে। আমরা কখনো সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

৮. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

gi999-এর সার্ভার বিভিন্ন ভৌগোলিক অবস্থানে থাকতে পারে। আপনার তথ্য এসব সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়াকৃত হলে আমরা নিশ্চিত করি যে সেসব দেশে বা অঞ্চলে যথাযথ ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান। সমস্ত আন্তর্জাতিক স্থানান্তর প্রমাণিত এনক্রিপশন প্রোটোকলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

৯. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

gi999 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• সাইটের মূল পেজে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় অবহিতকরণ বার্তা প্রেরণ
• লগইনের সময় স্বীকৃতি বার্তা প্রদর্শন

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি জ্ঞাপন করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। সর্বশেষ হালনাগাদ তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

১০. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: